Vacature Medewerker Klantcontact

Opleidingen

1. MBO College
2. Beroepsgerichte opleidingen
3. Voortgezet onderwijs

Klassikaal+

1. Klassikaal studeren
2. MBO College
3. Beroepsgerichte opleidingen
4. Populaire vakgebieden

Master

1. Alle Masteropleidingen

Hogeschool

1. Associate degrees
2. Korte HBO-programma's
3. Alle opleidingen op HBO-niveau

MBO College

1. Volledige MBO-opleidingen
2. Korte MBO-programma's
3. Cursussen op MBO-niveau
4. Alle opleidingen op MBO-niveau

Beroepsgerichte vakgebieden

Hogeschool

1. Associate degrees
2. Korte HBO-programma's

MBO College

1. Volledige MBO-opleidingen
2. Kort MBO

Populaire vakgebieden

Hogeschool

1. Associate degrees
2. Korte HBO-programma's

MBO College

1. Volledige MBO-opleidingen
2. Kort MBO
3. Cursussen op MBO-niveau

Populaire vakgebieden

Vakgebieden

Leiden

Vakgebied

Medewerker Klantcontact LOI

Locatie

Leiden

Vakgebied

De LOI staat voor kwaliteit. We vinden het dan ook ontzettend belangrijk dat onze studenten hun talenten kunnen ontdekken en de beste studentervaring hebben. Wil jij een bijdrage leveren aan de tevredenheid van onze studenten? Lees dan snel verder!

Dit zijn je werkzaamheden

Als Medewerker Studentcontact kun je echt het verschil maken. Jij zorgt ervoor dat onze studenten de vaart in hun studie kunnen houden. Je beantwoordt vragen, verzoeken en eventuele klachten en zorgt dat afspraken of wijzigingen netjes in de administratie worden vastgelegd. Door jouw snelheid en vriendelijkheid heeft de student in no time het juiste antwoord en lever je een belangrijke bijdrage aan de opleidingsresultaten en tevredenheid van onze studenten.

Ons aanbod

Als Medewerker Studentcontact kom je te werken in een enthousiast en divers team met een collegiale sfeer op de afdeling Studiebegeleiding. Hier werk je met ongeveer 40 collega's verdeeld over de teams Studiebegeleiding en Klantenservice. Zij worden aangestuurd door drie teamleiders en een afdelingsmanager.
Bij je functie als Medewerker Studentcontact horen de volgende arbeidsvoorwaarden en leuke extra's:
• Een salaris van € 2.100 tot 2.400,- bruto per maand op basis van 40 uur.
• 25 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra vrije dagen te kopen/verkopen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken.
• Korting op bedrijfsfitness en toegang tot programma's voor mentale gezondheid met Open Up.
• Een collectieve pensioen- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en korting op een collectieve zorgverzekering.
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km.
• Onbeperkt en kosteloos gebruikmaken van ons opleidingsaanbod.
• Ieder jaar een leuk afdelingsuitje met je directe collega's.
• Een werkplek in het centrum van Leiden en goed te bereiken met het OV.

Jouw profiel

Onze slogan is Groei door. Dat geldt voor onze studenten én voor onze medewerkers. We vinden het belangrijk dat ook jij jezelf wilt blijven ontwikkelen en affiniteit hebt met onze ambitie.
• Je krijgt energie (of een glimlach?)) van contact met onze studenten.
• Weet je net die extra vraag te stellen en zoek je naar de juiste antwoorden zodat studenten zich goed geholpen voelen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en weet met de juiste toon en woorden studenten te benaderen.
• Bij voorkeur heb je callcenter- en/of ervaring als Klantenservice medewerker.
• Je bent minstens 24 uur per week beschikbaar en bereid, naast kantooruren op een zaterdagochtend te werken.

Functie:	medewerker klantcontact
Startdatum:	02-11-2023
Ervaring:	Ervaren
Educatielevel:	MBO
Contracttype:	Vast
Salaris:	2100 – 2400
Uren per week:	24 – 24

Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.