Opleidingen
Klassikaal+
Master
Hogeschool
MBO College
Beroepsgerichte vakgebieden
Hogeschool
MBO College
Populaire vakgebieden
Hogeschool
MBO College
Populaire vakgebieden
Vakgebieden
Leiden
Vakgebied
Medewerker Klantcontact LOI
Locatie
Leiden
Vakgebied
De LOI staat voor kwaliteit. We vinden het dan ook ontzettend belangrijk dat onze studenten hun talenten kunnen ontdekken en de beste studentervaring hebben. Wil jij een bijdrage leveren aan de tevredenheid van onze studenten? Lees dan snel verder!
Dit zijn je werkzaamheden
Als Medewerker Studentcontact kun je echt het verschil maken. Jij zorgt ervoor dat onze studenten de vaart in hun studie kunnen houden. Je beantwoordt vragen, verzoeken en eventuele klachten en zorgt dat afspraken of wijzigingen netjes in de administratie worden vastgelegd. Door jouw snelheid en vriendelijkheid heeft de student in no time het juiste antwoord en lever je een belangrijke bijdrage aan de opleidingsresultaten en tevredenheid van onze studenten.
Ons aanbod
Als Medewerker Studentcontact kom je te werken in een enthousiast en divers team met een collegiale sfeer op de afdeling Studiebegeleiding. Hier werk je met ongeveer 40 collega's verdeeld over de teams Studiebegeleiding en Klantenservice. Zij worden aangestuurd door drie teamleiders en een afdelingsmanager.
Bij je functie als Medewerker Studentcontact horen de volgende arbeidsvoorwaarden en leuke extra's:
• Een salaris van € 2.100 tot 2.400,- bruto per maand op basis van 40 uur.
• 25 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om extra vrije dagen te kopen/verkopen.
• Flexibele werktijden en de mogelijkheid om deels thuis te werken.
• Korting op bedrijfsfitness en toegang tot programma's voor mentale gezondheid met Open Up.
• Een collectieve pensioen- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en korting op een collectieve zorgverzekering.
• Reiskostenvergoeding vanaf 5 km.
• Onbeperkt en kosteloos gebruikmaken van ons opleidingsaanbod.
• Ieder jaar een leuk afdelingsuitje met je directe collega's.
• Een werkplek in het centrum van Leiden en goed te bereiken met het OV.
Jouw profiel
Onze slogan is Groei door. Dat geldt voor onze studenten én voor onze medewerkers. We vinden het belangrijk dat ook jij jezelf wilt blijven ontwikkelen en affiniteit hebt met onze ambitie.
• Je krijgt energie (of een glimlach?)) van contact met onze studenten.
• Weet je net die extra vraag te stellen en zoek je naar de juiste antwoorden zodat studenten zich goed geholpen voelen.
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en weet met de juiste toon en woorden studenten te benaderen.
• Bij voorkeur heb je callcenter- en/of ervaring als Klantenservice medewerker.
• Je bent minstens 24 uur per week beschikbaar en bereid, naast kantooruren op een zaterdagochtend te werken.
Functie: | medewerker klantcontact |
Startdatum: | 02-11-2023 |
Ervaring: | Ervaren |
Educatielevel: | MBO |
Contracttype: | Vast |
Salaris: | 2100 – 2400 |
Uren per week: | 24 – 24 |
Heb je interesse in deze vacature en wil je graag op deze functie solliciteren? Neem dan contact op met Unknown via Unknown of Unknown. Of bezoek hun website Unknown.
Deel de vacature:
Redactie Voorschotenkrant
Leuk dat je een van de recent geplaatste vacatures hebt geopend via de voorschotenkrant. Hopelijk vind je een baan die bij je past en waar je gelukkig van wordt!
Altijd op de hoogte van het laatste nieuws in gemeente Voorschoten via Voorschotenkrant.nl.
Vind woningen, vacatures, bekijk 112 meldingen en zie wanneer evenementen plaatsvinden op Voorschotenkrant.nl.
© Voorschotenkrant.nl is een merk van Krant.News Regionale nieuws groep.